Bij PRNTS willen we ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kun je gebruik maken van ons retour beleid.
Retourneren
Retourtermijn
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
Voorwaarden
– Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele staat en verpakking, met alle labels intact;
– Gepersonaliseerde producten of producten in de sale kunnen niet geretourneerd worden.
Retourproces
1. Neem contact op met ons team via info@prnts.nl met het bestelnummer en de reden voor retour;
2. Je ontvangt verdere instructies, inclusief het retouradres;
3. Verzend het artikel naar ons retouradres.
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retour sturen we een e-mail ter bevestiging van ontvangst. Terugbetalingen worden vervolgens verwerkt binnen 7 werkdagen na goedkeuring van de retour. Het retourbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Contact
Heb je vragen naar aanleiding van ons beleid? Stuur een e-mail naar info@prnts.nl of maak gebruik van ons contactformulier. We helpen je uiteraard graag!